SPECIFIED COMMERCIAL
TRANSACTIONS

01｜販売事業者

株式会社クリアテュード

02｜運営責任者

代表取締役　染谷 光美

03｜所在地

〒171-0033
東京都豊島区高田1-24-2

04｜電話番号

03-6912-6960

受付時間：平日 10：00〜17：00

営業・勧誘を目的としたお電話はご遠慮ください。

05｜お問い合わせ

お問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。

06｜提供する商品・サービス

当社では、主に以下の商品・サービスを提供しています。

• ホームページ・LP等のWebデザインおよび制作
• 展示会・イベント等の企画、デザインおよび制作
• パンフレット・会社案内・営業資料・販促物等の企画およびデザイン制作
• パッケージ・広告・各種クリエイティブ制作
• 事業デザイン・営業戦略・販促戦略等に関する企画および支援
• コンサルティング・アドバイス・診断サービス
• オンラインまたは対面による相談サービス
• セミナー・講座・研修・ワークショップ等
• PDF、ワークシート、テンプレートその他のデジタルコンテンツ
• その他、各商品・サービスページに記載するサービス

具体的な提供内容については、各サービスページ、申込ページ、 見積書、提案書または契約書等に記載します。

07｜販売価格・サービス料金

販売価格またはサービス料金は、各商品・サービスページ、 申込ページ、見積書、提案書または契約書等に表示します。

表示価格については、 各ページまたは各書面に記載された条件に従います。

個別の企画、デザイン制作、コンサルティング等については、 業務内容や制作範囲により料金が異なるため、 内容を確認したうえで個別に見積りを提示する場合があります。

08｜商品代金・サービス料金以外に必要となる費用

商品またはサービスの内容に応じて、 以下の費用が発生する場合があります。

• 銀行振込に伴う振込手数料
• 商品発送が必要な場合の送料
• インターネット利用に伴う通信費
• 遠方での打ち合わせ、撮影、取材、設営等に伴う交通費・宿泊費
• 印刷費、撮影費、モデル費、会場費、施工費その他の外部費用
• サーバー、ドメイン、有料素材、フォント、システム、 外部サービス等の利用料金
• その他、業務遂行上必要となる実費

別途費用が発生する場合は、原則として事前に見積書、 提案書、申込ページまたは契約書等でご案内します。

09｜お支払い方法

商品・サービスに応じて、 以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• 銀行振込
• クレジットカード決済
• その他、各商品・サービスページまたは契約時に指定する方法

利用可能なお支払い方法は、 商品・サービスによって異なる場合があります。

10｜お支払い時期

お支払い時期は、 商品・サービスの内容に応じて異なります。

デザイン制作・企画・コンサルティング等

見積書、申込書または契約書等に定める期日までに お支払いいただきます。

案件の内容によっては、 業務開始前に着手金または契約金をお支払いいただき、 納品時または所定の進行段階で残額を お支払いいただく場合があります。

セミナー・講座・相談サービス等

原則として、申込時または当社が指定する期日までに お支払いいただきます。

デジタルコンテンツ

原則として、購入手続き完了時に決済いただきます。

具体的な支払条件については、 各商品・サービスページ、申込ページ、 見積書または契約書等に記載します。

11｜商品・サービスの提供時期

デザイン制作・企画・コンサルティング等

契約成立および必要に応じた入金確認後、 双方で合意したスケジュールに基づき業務を開始します。

納期・提供期間については、 案件ごとに見積書、提案書、 契約書その他の書面等でご案内します。

セミナー・講座・相談サービス等

各申込ページ等に記載された日時に提供します。

デジタルコンテンツ

決済完了後、ダウンロード、メール送付 その他当社が指定する方法により提供します。

システム障害その他やむを得ない事情により 提供が遅れる場合があります。

12｜申込みの成立について

商品・サービスの性質に応じて、 申込フォームの送信、当社による申込みの承諾、 契約書の締結、所定の料金の入金または決済完了等をもって 申込みまたは契約の成立とします。

具体的な成立時点について別途定めがある場合は、 各商品・サービスページ、申込ページ、 見積書または契約書等の条件を優先します。

13｜キャンセル・契約解除について

デザイン制作・企画・コンサルティング等

契約成立後のお客様都合によるキャンセルについては、 業務の進行状況に応じ、すでに実施した企画、調査、 打ち合わせ、デザイン、制作その他の業務に相当する費用、 およびすでに発生した外部費用等をご負担いただく場合があります。

着手後のキャンセル条件については、 案件ごとの見積書、申込書または契約書等に定める条件を適用します。

セミナー・講座・相談サービス等

キャンセルおよび日程変更については、 各申込ページに記載するキャンセルポリシーに従います。

無断欠席または所定の期限を過ぎてからのキャンセルについては、 返金を行わない場合があります。

デジタルコンテンツ

商品の性質上、ダウンロード、閲覧用URLの発行、 メール送付その他の方法により提供を開始した後は、 お客様都合による返品・キャンセル・返金は 原則としてお受けできません。

14｜返品・交換について

デザイン制作、コンサルティング、セミナー、 相談サービスその他の役務については、 その性質上、提供後の返品はできません。

物品を販売する場合に、 商品に破損、欠陥、誤配送等があった場合は、 商品到着後［○日以内］にご連絡ください。

当社が状況を確認したうえで、 交換その他適切な方法により対応します。

お客様都合による返品・交換については、 各商品ページに特段の記載がある場合を除き、 原則としてお受けできません。

15｜制作物の修正について

デザイン制作その他の制作業務における 修正回数、修正範囲、追加料金等については、 各見積書、提案書または契約書等に定めます。

当初の依頼内容から大幅な変更が生じる場合、 または当初の制作範囲を超える作業が必要となる場合には、 別途費用が発生することがあります。

16｜納品後の対応について

納品後の修正、更新、保守、運用、 追加制作その他の対応については、 契約内容に含まれている場合を除き、 別途費用が発生する場合があります。

ホームページ等について、 サーバー、ドメイン、CMS、外部サービス、 プラグインその他第三者が提供するサービスに起因する不具合については、 当社の責めに帰すべき場合を除き、 別途対応となる場合があります。

17｜継続サービス・定期契約について

継続的なコンサルティング、運用支援、 保守その他の定期契約サービスを提供する場合は、 契約期間、料金、支払時期、更新条件、 解約方法および解約期限等を、 各サービスページ、申込ページまたは契約書等に記載します。

自動更新を行うサービスについては、 その旨および更新・解約条件を申込み前にご案内します。

18｜セミナー・イベント等の中止・変更

天災、交通機関の障害、講師の急病、 通信障害その他やむを得ない事情により、 セミナー、イベント、講座等を 中止または日程変更する場合があります。

当社都合により開催を中止する場合の返金、 振替その他の対応については、 対象となるセミナー等の申込条件に基づきご案内します。

19｜デジタルコンテンツの利用環境

PDF、動画、オンライン教材、ワークシート その他のデジタルコンテンツをご利用いただくために必要となる 端末、ソフトウェア、通信環境等は、 お客様の責任と費用においてご用意ください。

個別に必要な利用環境がある場合は、 各商品・サービスページに記載します。

20｜表現およびサービスの成果について

当サイト、セミナー、資料、 コンサルティングその他当社が提供する情報・サービスについて、 特定の売上、利益、集客数、検索順位、 問い合わせ数その他の成果を保証するものではありません。

実際の成果は、市場環境、商品・サービスの内容、 実施状況、競合環境その他の条件によって異なります。

21｜その他の条件

商品・サービスごとに個別の利用条件、 申込条件、キャンセルポリシー、 見積書または契約書等を定めている場合は、 当該条件が適用されます。

当サイトの利用、個人情報の取扱い、 著作権その他の事項については、 当サイトの「プライバシーポリシー」および 「サイトポリシー」もあわせてご確認ください。